Zafer Takı ("Şirket", "biz", "bizim" olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.zafertaki.com web sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları okumadığınız veya kabul etmediğiniz takdirde, lütfen sitemizi kullanmayınız.

Bu Kullanım Koşulları, siteyi ziyaret eden tüm kullanıcılar, ziyaretçiler ve müşteriler için bağlayıcıdır. Siteyi kullanarak, bu koşullara tamamen uyacağınızı taahhüt etmiş olursunuz.

Son Güncelleme: 1 Mart 2024

Sitemizde alışveriş yapabilmek veya bazı hizmetlerden faydalanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluşturduğunuzda aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmiş olursunuz:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüsünüz.
• Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı, şifre) gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızın yetkisiz kullanımını veya güvenlik ihlalini derhal bize bildirmekle yükümlüsünüz.
• 15 yaşından küçükseniz, hesap oluşturmak için ebeveyn veya vasi iznine sahip olmalısınız.

Hesap güvenliğinin ihlali durumunda doğabilecek zararlardan Zafer Takı sorumlu tutulamaz. Şüpheli bir durum tespit ettiğimizde, hesabınızı geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutarız.

Zafer Takı olarak, sitemizde satışa sunduğumuz tüm ürünlerin açıklamalarını, görsellerini ve fiyat bilgilerini olabildiğince doğru şekilde sunmaya özen gösteririz. Ancak, aşağıdaki hususları kabul etmiş olursunuz:

• Ürün görselleri, ekran çözünürlüğü ve renk ayarlarına bağlı olarak gerçek üründen farklılık gösterebilir.
• Ürün fiyatları, döviz kurları, tedarikçi fiyatları veya kampanya dönemlerine bağlı olarak önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
• Stok durumu anlık olarak güncellenmekle birlikte, yoğun talep durumunda stok hatası oluşabilir. Bu durumda siparişinizdeki ürünün stokta olmadığını size bildirme ve siparişi iptal etme hakkımız saklıdır.
• Nadir durumlarda, fiyatlandırma hatası oluşabilir. Belirgin bir hata tespit edilmesi durumunda, siparişi iptal etme veya size doğru fiyatı bildirerek onayınızı alma hakkımız vardır.

Sipariş süreciyle ilgili kullanım koşulları şunlardır:

• Sipariş vermeniz, ürünü satın almak için yaptığınız bir teklif niteliğindedir. Siparişinizin kabulü, sipariş onay e-postası veya kargo sürecinin başlatılması ile gerçekleşir.
• Tüm ödemeler, 3D Secure güvenlik sistemi ile korunan sanal pos üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, doğrudan banka altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.
• Havale/EFT ile ödemelerde, siparişiniz ödemenin hesabımıza ulaşmasını takiben işleme alınır. Bu süreçte yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu değiliz.
• Kapıda ödeme seçeneğinde, ek olarak kapıda ödeme hizmet bedeli yansıtılabilir. Bu bedel, sipariş onay aşamasında tarafınıza bildirilir.

Teslimat süreciyle ilgili koşullar:

• Tahmini teslimat süreleri, sipariş onay e-postasında belirtilir. Bu süreler, anlaşmalı kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinin konumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisi yanında tutanağı tutturmayı unutmayınız. Hasarlı paketleri teslim almamanızı öneririz.
• Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan ek kargo ücretleri müşteriye aittir.
• Belirtilen adreste bulunamama nedeniyle kargonun depoya iade edilmesi durumunda, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir. Detaylı iade politikamız aşağıdaki gibidir:

6.1. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde, tüketicilerin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı vardır. Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

6.2. İade Koşulları

• Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürünleri, fatura ile birlikte anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
• Kişiye özel üretilen (ısmarlama) ürünler, hijyen ürünleri (küpe gibi) ve ambalajı açılmış kozmetik ürünler iade edilemez.
• İade edilen ürünlerin incelenmesinin ardından, iade onayı verildikten sonra ücret iadesi 7-10 iş günü içinde yapılır.

Sitede yer alan tüm içerik, görsel, logo, yazılım, grafik, tasarım ve materyaller ("Zafer Takı" markası dahil) Zafer Takı'ya ait olup, fikri mülkiyet kanunları kapsamında korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması, dağıtılması veya değiştirilmesi yasaktır. Aksi takdirde, yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır.

Sitede bulunan üçüncü şahıslara ait marka ve logolar, ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Sitemize yorum, yıldız, fotoğraf veya başka içerikler gönderdiğinizde, bu içeriklerin aşağıdaki kurallara uygun olmasını bekliyoruz:

• İçerikleriniz, yürürlükteki yasalara aykırı olmamalıdır.
• Hakaret, tehdit, ayrımcılık veya nefret söylemi içermemelidir.
• Üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemelidir.
• Reklam veya spam niteliği taşımamalıdır.

Gönderdiğiniz içeriklerin sorumluluğu size aittir. Uygunsuz içerikleri yayından kaldırma hakkımız saklıdır. Sitemize içerik göndererek, bu içeriklerin sınırsız olarak kullanımı, çoğaltılması ve dağıtılması için bize ücretsiz lisans vermiş olursunuz.

Zafer Takı, sitede yer alan bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özeni gösterse de, kesin doğruluk ve eksiksizlik garantisi vermez. Sitedeki bilgilere dayanarak yapılan işlemlerden doğacak zararlardan Zafer Takı sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, grev, altyapı sorunları vb.) nedeniyle siparişlerin zamanında teslim edilememesi veya hizmetlerin aksaması durumunda Zafer Takı sorumlu tutulamaz.

Siteye erişimde yaşanabilecek kesintiler, teknik arızalar veya kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanan zararlardan Zafer Takı sorumlu değildir.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Zafer Takı'nın toplam sorumluluğu, ilgili ürün için ödediğiniz bedeli aşamaz.

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, yalnızca bilgi amaçlıdır ve bu sitelerin içeriği veya gizlilik uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz yoktur. Bu nedenle, üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, onların kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Bu politika, yalnızca Zafer Takı web sitesi için geçerlidir.

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yorumlanacaktır. İşbu koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlığın çözümünde, İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici işlemlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesi uyarınca, tüketici mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

Bu Kullanım Koşullarını, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, bu sayfada güncellenmiş koşulları yayınlayacağız ve sayfanın üst kısmındaki "son güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde bir bildirimle bilgilendirebiliriz.

Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.